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關于學校電子郵箱垃圾郵件問題的說明

學校新郵件系統啓用後,在用戶信息安全、海外郵件通暢、密碼找回便捷等方面有了很大提升。現就老師們反映的垃圾郵件問題做如下說明。

一、什麽是垃圾郵件?

全球對垃圾郵件沒有一個統一定義,對垃圾郵件的判定通常是根據郵件的以下特征。(1)行爲模式特征:單位時間發信頻次過大,單個地址對應不同郵件地址,郵件地址異常等。(2)郵件黑名單以及灰名單特征。(3)概率統計的內容特征:敏感詞、過濾規則等。

對以上特征按照一定的算法進行綜合評分,當分值低于限值就可以判定爲垃圾郵件。

二、爲什麽垃圾郵件無法徹底被過濾?

垃圾郵件的判定和個人的使用習慣和需求有關。但是對于郵件系統來說,只要郵件沒有明顯的行爲模式異常、內容敏感詞異常、黑/白名單異常,就不會判定爲垃圾郵件。

目前,郵件協議先天存在設計缺陷,加上用戶的郵箱注冊、使用習慣等多方面原因,導致垃圾郵件無法被徹底過濾。

三、學校的郵件系統對垃圾郵件的攔截率如何?

學校的新郵件系統對反垃圾郵件高度重視,采取了多種手段對垃圾郵件進行綜合處理:(1)具有專門的反垃圾郵件網關;(2)采用了非常多的反垃圾郵件算法;(3)同步更新國際反垃圾郵件聯盟提供的黑名單。

根據監測,新郵件系統系統上線2個月以來,網絡連接數739萬次,正常連接數占比78.80%,拒絕連接數占比21.20%。學校郵件系統的總有郵件數量69萬封,其中正常郵件是25萬封,占比36.25%;垃圾郵件44萬封,占比63.75%;病毒攻擊郵件16封,占比0.01%。綜合攔截率88.90%。可以說新郵件系統對于垃圾郵件的攔截效果明顯。

四、如何減少垃圾郵件?

減少垃圾郵件是一個非常複雜的系統工程,可從3個方面進行:1)從全球範圍內,加強對垃圾郵件制造者的管控。(2)從學校郵件系統運維角度,加強監控並及時處理異常郵件、回應郵件熱點問題。(3)從用戶角度,增強安全意識,愛惜自己的電子郵件賬號,不隨意留學校的郵箱地址,不隨意用學校的郵箱地址進行注冊,不將學校郵箱地址透露給無關人員等。

學校網絡和信息中心將密切關注反垃圾郵件的新技術,及時更新學校郵件系統的反垃圾郵件方法和手段。同時,加強監控並及時處理。只有大家共同努力,垃圾郵件才能逐漸減少。

網絡與信息中心

2019年6月19日

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